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　　网店经营达人/皇冠卖家/*年度行业专家披露改变百万网店的经营

第一章 创业预备式

第一节 中国互联网及网络购物现状调查

第二节 开网店，你准备好了吗？

你是优势人群吗？

别让优势变劣势

硬件篇

软件篇

心态篇

第三节 开网店，你想卖什么？

别人都在卖什么？

哪些商品具有“暴利”潜质？

全职？兼职？优势大PK

第四节 进货渠道的选择

线下进货

进货陷阱知多少

网上进货

第五节 开网店，最好开在哪？

平台的介绍与比较

开网店，要花多少钱？

定位，找准生意的起点

第二章 小店初成

第一节 开店流程

注册淘宝会员

支付宝实名认证

注册淘宝店铺

发布商品

支付宝提现

加入消保，给你的信誉加保障

第二节 网店装修

好名字让人过目不忘

风格，留给买家的第一印象

多而不乱的网店布局

一张美图胜千言

全面得体的美文诠释

成熟卖家的装修心得

第三节 与买家有效沟通

你会使用旺旺吗？

确定目标客户群

买家心理知多少

与客户沟通的技巧

避免出现交易纠纷

第四节 商品发货与物流选择

商品发货流程

商品包装知识

选择合适的物流

成熟卖家物流经验借鉴

防患于未然：严防货品丢失

……

第三章 网罗人气

第四章 从皇冠到金冠

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　　定位，找准生意的起点

　　解决了卖什么、在哪里卖的问题之后，现在我们最重要的问题是给自己的网店准确定位。

　　我们开网店、买旺铺、入消保、做推广，其实都是为了赚钱，可为什么有些网店卖家存活了下来，而有些卖家则觉得前途一片灰暗，经历很长一段时间的零交易之后，黯然转行呢？那些被市场的大潮挤出网络销售大军的卖家，并不是因为他们的产品不够价廉物美，有些卖家的商品价格完全就是按照批发时的进价发布的，甚至比进货时拿的价位还低。如此赔钱赚吆喝的买卖，却不一定有买家买账，这是为什么呢？

　　[案例]

　　小马家住在一家大型批发市场附近，利用进货方便的地理优势，小马在淘宝开了一家网店。由于是新手，小马也不确定具体哪种款式的服装会最好卖，于是听从了多蒙实体店老板的建议，每一种价位、每一种气质的服装都进了一点。抱着全面撒网、重点捕捞的心态，小马的网店开张了，可三个月过去后，只见网店计数器上的数字一直在增长，可是却透个咨询的人都没有。就在小马快要泄气的时候，男朋友提醒她说，可以比较一下其他网店正在做的活动，看哪种效果好就模仿哪一种在自己的店里做。于是小马又连续推出了“满就送”、“一元拍”等多项优惠活动，可仍然招不来对自己商品感头趣的买家。这一次小马彻底失望了。淘宝每天都有上千家网店开业，每天也有上千家网店从此关门歇业，看来自己运气不佳，属于后者。

　　在以上案例中，小马犯的最主要的错误，就是店铺定位不明。店铺刚开张，到底卖什么好？高中低档价位，自己卖哪一种最合适，这是包括小马在内的很多卖家都没有考虑过的问题。如果自己的店里什么都卖一点，那就会给人一种杂乱无章的感觉，顾客通过小图看中一件衣服，可是进来一看，发现你店里的衣服就那么十来件，其余都是家居用品和化妆品，你服装款式少，人家挑的余地就更小，于是直接转身走人。

　　那么像小马一样，整个店全卖服装，这总可以了吧？将自己的网店定位为服装店这没有错，可就服装店来说，也该有个明确定位。你是卖高档女装的，就不要在店里放一些三十元一件的连衣裙，不然，爱买高档服装的买家来了，还以为自己不小心逛进了一家路边摊服装店。而当逛路边摊服装店的买家来了，又会认为你的定价不合理，有些衣服定价太高，存在宰人嫌疑，于是，这个买家也走了。

　　其实说白了，网店定位就是你今后的经营线路问题，你是卖高档女装，还是卖大甩卖的便宜货？你的目标客户是成熟优雅的女士，还是年幼可爱的小女生？

　　网店的宝贝决定了你的市场定位。消费者范围很宽，你不可能满足所有消费者的需求，那么，你就要考虑清楚，你的网店是针对买高档商品却又想省钱的买家？还是只图便宜，喜欢买“挥泪大甩卖”商品的买家？新手卖家最忌将自己的网店做得像大卖场一样，一百元三件的有，三百元一件的也有。有时候做生意就像学习，什么都学，就注定什么都学不精。什么都卖，就注定什么都卖不出！

　　介绍完对顾客群的定位，接下来要介绍对店铺风格的定位。如果你的定位是低端市场，目标客户群是好买便宜商品的买家，那么你的装修风格也应该朴实一点，宣传促销也要采用“低价”手段，如“满就送”、“×件包邮”等，让顾客觉得在你这里，同样的钱可以买更多的东西，你推出的活动就是为了薄利多销，你所做的一切活动也正是为了给他们省钱。

　　如果你的店是做中高端市场的，那么就要重点宣传商品质量，大家都明白一分钱～分货的道理，好东西自然价不低。宝贝描述里的实物图、细节图都要做到最好，让人放心地在网上买一件价值不低的商品回去。虽然这样的店铺也会做一些优惠活动，但基本上不会放出“跳楼价”、“血本价”之类的文字，买这类商品的客户虽然也极注重价格，但绝不是单纯地和低端商品比价格，而是会理性地考虑，一件商品是否物有所值。

　　网络是个热闹的港口，每天都有人出航，也每天都有人返航。只有找准方向，坚持到底，才能取得最终胜利。那些今天挥泪大甩卖卖二十元一件的T恤，明天卖高档真丝连衣裙的卖家，不出三个月就会放弃网店，另谋他就，因为他们没有仔细研究过这个市场，也就不可能在市场中得到回报。

　　……

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书籍介绍

《网店就要这样开》作者将其成功经营的秘诀倾囊相授，与读者及网店经营者分享，通过99个经典案例，介绍了网店注册、进货、发货流程等必备基础，并详细地总结了包括网店装修、推广技巧、打造100%好评的方法、淡季经营攻略以及网络防骗秘诀等等实用的经营技巧，是全面、客观、生动的网店经营实务辅导。