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——10种使你不能表达真实感情的原因——

1. 矛盾恐惧症

你害怕愤怒的感觉或与别人产生矛盾。你相信，人际关系良好的人不应当争吵。你还认为，如果你向你所关心的人讲出了自己的真实思想，他们会承受不了，会对他们造成伤害。我把这个现象称为『鸵鸟现象』。因为你把头埋在沙土中，而不是去处理你在人际关系中存在的问题。

2. 感情完美主义

你认为自己不应当有不理性的感情，例如：愤怒、妒忌、压抑或焦虑。你感到自己应当总是充满理性，能够控制自己的感情。你害怕暴露出自己的软弱性格。你相信，人们一旦发现你的真实感受，他们就会看不起你了。

3. 害怕被拒绝

你害怕被别人拒绝。你宁可忍受孤独，把自己的感受埋藏在心底，对别人的攻击忍气吞声，也不想去冒有人会生你的气的风险。你过分认为应当使别人满意，应当实现每一个人的期望。如果你表达了自己的感受和想法，你害怕大家就不会喜欢你了。

4. 被动攻击

你板着脸，把自己的伤痛和愤怒隐藏在心里，而不是诚实、公开地告诉大家。你对别人保持沉默，希望他们能因此而产生内疚，而不是将自己的感受告诉大家。

5. 绝望

你感到无论你多么努力，你的人际关系也得不到改善，于是，你就放弃了。你可能还认为，一切能试的你都试过了，但都没有用。你认为，对方太顽固、感情太麻木，已经不可救药。这实现上是一个自我实现的预言。一旦你放弃了，事情就会回到原来的状态。于是，你总结说已经没有希望了。

6. 自尊心不足

你相信自己没有资格表达自己的思想，没有资格向别人提出请求。你认为，自己应当总是让别人快乐，实现别人对你的期望。

7. 本能的冲动

你认为，你在气愤时有权利想说什么就说什么。你可能感到，一旦自己的沟通风格变了，听起来就十分虚假和可笑。

8. 揣测别人

你认为，自己无需直接表达，别人就会知道你的思想和愿望。这为你隐藏自己的感受提供了完美的借口，也使你有理由因别人似乎对你的需求漠...

为什么你给朋友打气，却给自己打击？

成功的人都知道是先有行动，而不是动力。不管有无心情，你必须硬着头皮开始动手。一旦开始达成某项任务，则往往会受到激励继而采取更多行动。

悲伤和抑郁源于失落。你觉得失去了某种对自尊极其重要的东西——

也许你深爱的人拒绝，也你退休或失业，或失去了一次至关重要的工作。

沮丧源于期望落空。你告诉自己，事情本不应是现在这个样子。举例来说，“我正赶时间呢，火车怎么能晚点呢？真该死！”

焦虑和恐慌源于想到了危险。你面对一群人演讲之前会紧张，这是因为你预见到自己的声音会颜抖，大脑将一片空白。你仿佛可以看到自己当众出丑的模样。

内疚源于害怕自己不够好。当朋友提出过分的要求，你可能会在内疚的驱使下想，“一个真正的好人会一口应允。”然后你也许会答应可能不符合你的最佳利益的要求。

自卑源自于感觉自己不如人。你想，“她比我多了”“他的和成功胜我百倍，我怎么就这么差劲呢？

愤怒源于感觉不公。你告诉自己，别人待你不公或是想利用你。

沟通技巧总结

——倾听技巧1：消除敌意的方法——

1. 在对方的话中找出合理的成分。因为没有人会100%的错误，所以他们的言语中会有正确的部分。通常，一旦你同意别人说的话，他们就会停止争辩，同意你的观点。这个著名的现象叫做『反向说服规则』。

2. 如果你感到愤怒或受到攻击，使用不带挑战性的『我感到』模式（如：我感到烦恼），避免争执和回击的诱惑。不要自卫。

3. 即便你同意对方的批评，回答时也应维护自己的尊严。

4. 放弃指责或攻击对方的念头。尽量保持互相尊重的态度，这样，没人会感到丢脸或被羞辱。

5. 避免纠缠谁是谁非，那没有任何意义。

——倾听技巧2：共感——

1. 从对方的立场看问题。仔细听、认真想对方的话中包含着什么思想。使用『听起来好像……』这样的句子，然后用尊重的语言叙述你对对方意思的理解。

2. 还要尽可能了解对方的感受。使用你的『第三只耳朵』进行理解。注意对方的身体语言。他们感到紧张了吗？感到愤怒了吗？感到受伤了吗？根据对方的语言和说这些话时的神态，承认对方此刻的感受。

3. 询问问题来确定他们的感受。例如：『可以看出来，你一定很生我的气。这是真的吗？』问他们你是否已经正确理解了他们的思想和感受。

4. 使用『我感到』模式让对方知道你是站在他们的立场上说话。你可以说：『如果这些发生在我身上，我的感受也会如此。』

5. 接受对方的感受。不要带有敌意、批评或自卫心理。让他们知道你愿意听他们诉说。

——倾听技巧3：询问——

1. 很多人非常害怕公开表达自己的思想。他们总是害怕引起矛盾，并且不愿意将他们对你的愤怒告诉你。他们不愿说出自己的感情，而是把这些感情表现出来。如果你让对方更多地向你倾诉他们的消极思想，就可以防止这些情况的发生。

2. 还可以要求对方告诉你使他们感到不安的具体问题。具体细节是什么？多长时间发生一次？他们的感受如何？你...

要想打起精神好好生活，最好的方法莫过于先拿一件特定的任务开刀。这往往会产生强大的动力，促使你将拖延了很久的其他事情也一并完成。

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