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内容简介：
知名大学人力资源管理专业大学毕业，国内知名五星级酒店培训讲师，多家酒店的客座培训讲师，有多年的管理培训资历经验，先后在多家境内外咨询机构任高级咨询顾问、资深培训师，先后培训过200多场次课程，训练学员达数5000多人满意屡达95%以上。
明确商务礼仪在酒店服务中的重要性，知道良好的礼仪是企业的利润保障。
掌握在酒店内仪容仪表、着装、姿势仪态的注意要点。
提高商务场合中待人接物、语言艺术的技能。
掌握酒店内良好服务意识的要点。
掌握拜访客人时的礼仪——酒店推销的成功砝码。
运用周到细致的服务意识赢取客人的“芳心”
酒店餐饮高层管理者——熟知各种商务礼仪、签字仪式、会谈等场合的礼仪及要求。
酒店餐饮内部训导师——掌握各个层级礼仪礼貌、服务意识的要求，在企业内培训，形成规范。
酒店销售部人员——运用商务礼仪，接触和接待客人时使之留下良好的印象。
酒店餐饮各部门服务人员——运用礼仪来规范自己的行为，使自己的服务流露出酒店服务水准。
各大中专院校酒店/餐饮/旅游专业及礼仪专业
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书籍介绍
知名大学人力资源管理专业大学毕业，国内知名五星级酒店培训讲师，多家酒店的客座培训讲师，有多年的管理培训资历经验，先后在多家境内外咨询机构任高级咨询顾问、资深培训师，先后培训过200多场次课程，训练学员达数5000多人满意屡达95%以上。
明确商务礼仪在酒店服务中的重要性，知道良好的礼仪是企业的利润保障。
掌握在酒店内仪容仪表、着装、姿势仪态的注意要点。
提高商务场合中待人接物、语言艺术的技能。
掌握酒店内良好服务意识的要点。
掌握拜访客人时的礼仪——酒店推销的成功砝码。
运用周到细致的服务意识赢取客人的“芳心”
酒店餐饮高层管理者——熟知各种商务礼仪、签字仪式、会谈等场合的礼仪及要求。
酒店餐饮内部训导师——掌握各个层级礼仪礼貌、服务意识的要求，在企业内培训，形成规范。
酒店销售部人员——运用商务礼仪，接触和接待客人时使之留下良好的印象。
酒店餐饮各部门服务人员——运用礼仪来规范自己的行为，使自己的服务流露出酒店服务水准。
各大中专院校酒店/餐饮/旅游专业及礼仪专业
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：6分
网站更新速度：6分
使用便利性：8分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：9分
是否包含广告：4分
加载速度：6分
安全性：6分
稳定性：8分
搜索功能：7分
下载便捷性：9分
下载点评
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- 内容齐全(397+)
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下载评价
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推荐，啥格式都有
- 网友 仰***兰：
喜欢！很棒！！超级推荐！
- 网友 邱***洋：
不错，支持的格式很多
- 网友 隗***杉：
挺好的，还好看！支持！快下载吧！
- 网友 马***偲：
好 很好 非常好 无比的好 史上最好的
- 网友 国***舒：
中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到
- 网友 冉***兮：
如果满分一百分，我愿意给你99分，剩下一分怕你骄傲
- 网友 权***颜：
下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
- 网友 融***华：
下载速度还可以
- 网友 居***南：
请问，能在线转换格式吗？
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书籍真实打分
故事情节：7分
人物塑造：4分
主题深度：9分
文字风格：4分
语言运用：8分
文笔流畅：7分
思想传递：6分
知识深度：4分
知识广度：5分
实用性：4分
章节划分：3分
结构布局：9分
新颖与独特：4分
情感共鸣：6分
引人入胜：8分
现实相关：3分
沉浸感：9分
事实准确性：4分
文化贡献：4分