服务的细节104：廉价王：我的“唐吉诃德”人生 从身无分文到7000亿日元身家 大型零售连锁唐吉诃德创始人颠覆业界常识的创业史 mobi pdf azw3 夸克云 pdb 115盘 lrf 下载

“唐吉诃德”创业以来连续26年增收增益，2015年6月销售额达6840亿日元，创始人安田隆夫以不同于一般企业家的经营哲学开创了“唐吉诃德”的伟业。安田在29岁时，开设了一家“小偷市场”，但商品滞销、被供应商骗，遇到了很多瓶颈。直到有一天他通过观察发现，很多公司职员都是参加完酒会后深夜回家，这才意识到深夜正是销售的好时机，于是这成为了“唐吉诃德”飞跃发展的转折点。为了强化公司内管理，促进销售额的增长，安田还采取了以下举措：1，将决定权完全授予店铺现场，从采购到为商品标价；2，每个员工都必须确立自己的营业目标，贯彻成果评价制度。加之“唐吉诃德”采用的“连锁店模范店”的管理方法，使企业大获成功。

第1章 一定要创业给你看

第2章 唐吉诃德的诞生

第3章 祸兮福所倚，福兮祸所伏

第4章 为了成为有先见之明的企业而发起挑战

第5章 将不可能变为可能的安田式“打破常规联想法”

末章 感谢波澜动荡的唐吉诃德人生

安田隆夫 Takao Yasuda，1949年出生于岐阜县大垣市，从庆应义塾大学法学部毕业后，进入不动产公司工作，但10个月后该公司倒闭。之后，长期过着无业状态的漂泊生活。1978年在东京杉并区开设了一家18坪（1坪约为3.3057平方米）的折扣店“小偷市场”。以深夜也营业为卖点取得了成功，5年后将店铺出售，创立了折扣零售商“Leader”。“Leader”也大获成功，1989年在东京府中开设了“唐吉诃德”一号店。1996年成立了股份有限公司，1998年在东证2部上市，2000年在东证1部上市。2015年6月辞任“唐吉诃德”董事长兼CEO。现为“唐吉诃德”创业会长兼顾问。

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我的要求是“150坪以内的仅有一层的商铺建筑，位于首都主要郊区的沿街地段、道路上的可视性佳且每天的车辆通行量超过两万辆，能确保一定规模的停车场。”

因为经过授权之后，工作不再是一种劳动，二是变成了游戏。员工之间进行游戏，能够让工作变得更加有趣，也能将心比心地把趣味性带到顾客身上，从而让店铺被一股热闹的气氛包围。

进攻就是主动去做别人不愿意做的事，但防守要视为一种日常基础。若没有了防守的基础，就更不可能准备好积极的攻击了。

现代零售业的主流“连锁店体系”是一种被唐吉诃德全盘否定的模式。因为这是一种将信息与总部权限都集中于总部，而力图实现标准化和效率化的店铺经营体系。

大店审在大店法中的立场自然是以保护小规模的零售店铺的立场来修订店铺开业的各项法规的。

我们公司一味在考虑（上门光顾的）客户的需求，从未顾及在这条延长线上社区居民的立场。

书籍介绍

“唐吉诃德”创业以来连续26年增收增益，2015年6月销售额达6840亿日元，创始人安田隆夫以不同于一般企业家的经营哲学开创了“唐吉诃德”的伟业。安田在29岁时，开设了一家“小偷市场”，但商品滞销、被供应商骗，遇到了很多瓶颈。直到有一天他通过观察发现，很多公司职员都是参加完酒会后深夜回家，这才意识到深夜正是销售的好时机，于是这成为了“唐吉诃德”飞跃发展的转折点。为了强化公司内管理，促进销售额的增长，安田还采取了以下举措：1，将决定权完全授予店铺现场，从采购到为商品标价；2，每个员工都必须确立自己的营业目标，贯彻成果评价制度。加之“唐吉诃德”采用的“连锁店模范店”的管理方法，使企业大获成功。