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　　正所谓“修身，齐家，治国，平天下”，放在现代商界，修身齐家是企业家安身立命的根本。修身是企业家个人能力的拓展，齐家是企业家处理内部事物、扩张资本、参与竞争的手段。唯有经过不同阶段的洗礼，企业家才能逐渐成长、蜕变，成为企业真正的领路人。

目 录

PART1　【经营自己】企业家经营好自己是做好一切事情的基石

章　为什么要经营自己：企业家和企业“同坐一艘船”　　\ 3

中国民营企业之痛：襁褓中夭折、崛起中衰败　　\ 3

企业家普遍存在的不良心态　　\ 5

经营企业的本质：经营自己　　\ 7

第二章　如何经营自己：经营自己就是经营人心，经营人心就是经营员工对你的信任　\ 10

用健康的心态正确认识你自己　　\ 10

用公平的方式善待你的员工　　\ 12

用正确的思维经营你的企业　　\ 15

第三章　经营自己对企业的好处：探寻百年企业的长寿基因　　\ 18

杰克•韦尔奇——通用电气传奇　　\ 18

松下幸之助——百年松下　　\ 21

恺撒•丽兹——世界豪华酒店之父　　\ 23

PART2　【领导他人】把自己经营好的同时，凝聚员工的力量推动企业提质增效

第四章　一流的企业不一定要人管人，但其经营者一定管理有方　　\ 29

自我管理：做好角色定位，当好“领头雁”　　\ 29

人本管理：满足不同层次的真实需求　　\ 35

细节管理：平庸与卓越只差一个细节的距离　　\ 39

第五章　知人善任，在人才济济的环境下企业才会蒸蒸日上　　\ 43

知人善任就是把员工变为企业的财富　　\ 43

唯才是举，企业家会识人也要会用人　　\ 47

优势引导，让人才在你手下发挥价值　　\ 50

第六章　无为而治，经营企业的境界　　\ 55

放下“王者”姿态，经营企业不必“两眼一睁，忙到熄灯”　　\ 55

授权不等于撒手不管　　\ 58

你交出多少信任，就会换来多少业绩　　\ 60

第七章　沟而能通，企业中85%以上的问题皆由沟而不通引起　　\ 63

放下老板架子，听一听来自基层的真实声音　　\ 63

沟通的四个能力：聆听、区分、发问、回应　　\ 67

换位思考，当好NLP（神经语言程序学）沟通教练　　\ 73

第八章　合作共进，协调内部平衡才能让员工在平凡的岗位中积蓄力量　　\ 76

从“管理人”到“协调事”，增强企业凝聚力　　\ 76

一碗水端平，打造和谐团队　　\ 80

以静制动，冷处理不等于不处理　　\ 84

第九章　点燃激情，调动全员的积极性　　\ 87

用激励挖掘才能，每个人都是不一样的烟火　　\ 87

别吝啬你的赞美，好情绪会传染　　\ 90

不失分寸的负激励，更能让人爆发潜在能量　　\ 94

第十章　引爆行动，让企业战略落地开花　　\ 98

企业执行不力的根源何在　　\ 98

真正精细化的管理，终都会实现执行的标准化　　\ 101

做企业家要大气，行动要仔细　　\ 104

第十一章　传承文化，塑造企业之魂实现基业常青　　\ 111

企业文化不应是一潭死水　　\ 111

文化建设要从转变观念开始，做个有文化的企业家　　\ 115

80%的企业文化是由企业家决定的　　\ 120

第十二章　不盲目、不任性，企业才能可持续发展　　\ 126

决策不是企业家一个人的事，不能“有钱任性”　　\ 126

决策不能纸上谈兵：决策前沟通，决策后执行　　\ 129

尊重科学发展规律，避免决策失误　　\ 132

第十三章　我们都是和自己赛跑的人　　\ 134

在国家鼓励创新的今天，为何企业家仍不愿创新　　\ 134

开启创新这场崎岖的冒险之旅　　\ 136

PART3　【爱企如斯】像经营自己一样经营企业，引领企业持续成长、成功

第十四章　企业家形象决定企业形象，你是企业的代言人　　\ 143

用健康形象去推广企业：让企业和你的身心一样健康、富足　　\ 143

用家庭形象去影响企业：家不平，何以平天下　　\ 145

用社会形象去引领企业：敢于担当才能行稳致远　　\ 150

第十五章　企业家格局决定企业结局，你看得远企业才能走得更远　　\ 155

用大格局思维去经营：“海到无边天作岸，山登绝顶我为峰”　　\ 155

诚信经营：用诚信之基筑起企业的口碑　　\ 159

新常态下，勇于转型的企业活得久、走得远　　\ 162

第十六章　成功往往源于朴素的坚持，像经营自己的人生一样经营企业　　\ 166

精雕细琢，用一生的时间做好一件事　　\ 166

以工匠之名，用爱与责任守护企业的荣光　　\ 169

附录1　行动证明一切——那些年，我服务过的企业概览　　\ 173

附录2　冬感暖心良言——这些年，我用言语报答爱　　\ 174

后　记　愿每位企业家都有一颗素直的心　　\ 181

李冬，海峰企业管理咨询有限公司创始人，企业实战培训师、策划师、咨询师。李冬老师根据18年的实战经验总结，开发了适合中小企业的实战运营课程“企业运营带教技术”，现场一对一为购物中心、百货商场、综合超市、服装卖场、餐饮娱乐、地产金融、品牌店铺等企业做“带教式”咨询服务，包括企业培训指导、企业筹建策划、企业整改升级、企业战略合作等！

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用公平的方式善待你的员工

改变企业经营不利的现状，提高企业经济效益，这是所有企业家的夙愿。然而，许多企业家在心系企业发展的问题时，一味地重视和强化企业的控制力，却忽视了企业员工，人不聚，心不齐，这就为企业的持续发展埋下诸多隐患。

经营企业是一场心与心的交易，请善待你的员工。

企业家首先要改变自己看待员工的眼光：员工究竟是你赚钱的工具，还是企业的发展资本？经营企业其实就是一种交易，只不过交易的双方，不再是企业家与员工，交易的主体变成了企业与员工，而企业家在这场交易中只是纯粹的搭台员。这场心与心的交易要想实现双赢，就必然要求双方“以心交心、将心比心”。企业家不是站在自己的立场对待自己的员工，而是要以一个整体的、长远的发展观点来看待企业和员工的发展。

经营人心的好的方法是以心交心，真诚、友善、公平地对待你的员工。

这里所谓的公平不仅体现在绩效考核、内部竞争、利益发放等物质方面的奖励。企业家要做的更多是从精神上肯定、激励、引导员工，限度地给予员工更大的发展空间，让员工成为企业的主人翁，在工作的同时感受到自己被尊重、被信任。企业家只有以尊重人性的方式来经营企业与员工的关系，才能让员工感受到企业大家庭的温暖和关爱。员工也才会心甘情愿为企业付出。

希望那些还在抱着赚钱不放、唯利是图的老板及那些还在把经营企业当作玩政治、摆弄权术之道的企业家，能公平、真诚、友善地对待员工、下属，让员工自愿受约束、受控制，而非一控就散、一控就走。企业家要自我反思，改变思维方式，改变自私的本性，不一味地追求高绩效，在关注企业发展动向的同时，关心员工。

经营企业就是经营人心，企业家若能时刻自省，良善待人，公正公平处事，对员工以感恩之心相待，限度地保护其利益，那么即使在未来企业面临危机时，也没有过不去的坎儿，更没有完不成的目标，没有做不大的事业。

要想和员工交心，企业家们不妨尝试从以下几个方面着手。

1.鼓舞人心

给员工布置工作是大部分企业家的工作任务，但如果员工没能成功完成布置的任务，也不要妄加指责，失去对员工的信任，给员工机会，鼓励他们重新振奋既是企业家的责任，也是员工成长的砝码。

2.关爱下属

这一点不言而喻。管理下属是经营企业的一部分。如果企业家自己都不能对员工关心备至，对员工的工作适当地给予肯定，让员工在工作的过程中充满信心，恐怕员工也不会对你有太多好感。试着打开封闭的心门，做个易于员工接近、有亲和力的企业家。

3.理性周到

权力的诱惑总是让身居高位的企业家忘掉“理性周到”这四个字。何谓理性？遇事少一些刺耳的责骂、多一些委婉的话语；少一些的羞辱，多一些耐心的倾听。当然，企业家也有冲动之时，只是当你急切希望完成工作之时，便容易失去耐心，或根本不考虑他人的感受。毫不理睬别人的建议，低估下属的工作成绩，甚至在同事面前羞辱他们，这些都应极力避免。

4.公正无私

安排工作、增薪晋级、总结业绩、雇用员工、解雇员工……无论何时，你的任何决定都将影响整个企业。

因此，讲求公正无私极为重要。如果你总是给特定的几位员工加薪，这只能让其他员工感到不满。当一位员工无辜受冤时，集体的士气也会受到影响。当员工犯错误时，应该让他知错认错，而不是耿耿于怀。犯错误也是学习的良好机会，切不可把它视为伤害员工自尊心的靶子。

【冬鉴良言】

何谓善待员工？这个问题并不难回答，只是企业的领头羊一定要清楚自己的员工需要的是什么。

员工将自己的前途甚至一生都托付给企业，无微不至的关怀，工作带来的物质保障和满足感，这些都可能是员工需求的一部分，但不是核心的。

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编辑推荐

破译企业家引领企业持续成长的密码

前言

经营企业不是经营别人，而是经营自己

都说穷人的孩子早当家。

童年经历过的种种苦难，青少年时代的挫折，每个场景似乎都历历在目，当年看似不能承受的苦难，如今经历过才知那都是成长。正是因为经历过这些事，我今天的心态成熟了，同时我有勇气提起笔把关于自我经营、心态塑造等方面的经验，多年的企业咨询管理工作经验，以及深入企业的培训实战课程收获分享给大家。

起初为事业打拼的我总是陷入各种困境，但遇到困难时，我告诉自己“一切都是好的安排”；别人诋毁我时，我告诉自己“凡事的发生必有利于我，并能帮助我达到成功”；即将成交的客户跑单时，我告诉自己“没有失败，这只是暂时停止成功”；不愉快的事情发生时，我告诉自己“一定要有好的心态”。

做人、做事如此，经营企业亦如此。这是我为什么决定从经营企业的源头——企业家自身出发，和大家一起探寻百年企业的长寿基因，破译企业家引领企业持续成长的密码。

在企业的生命周期中，我们常常需要做出困难的决定，以开始下一个新的征程。

例如，我们必须将陈旧的制度、不良的习惯和过时的理念彻底抛弃。这意味着我们可能要抛弃一些过往支持我们成功，如今却已阻碍我们前进的东西。

尽管这个蜕变的过程极其痛苦，但为了企业的生存，为了实现目标，我们必须经历这个过程。

我认识的许多企业家朋友都认为，经营企业很简单，把手下大大小小的部门、员工都管理好就行了。虽然经营“人力”是经营企业的重要一环，但比这更重要的是，经营企业不是经营别人，而是经营自己。

一家拥有不到20个员工的小企业，已经成立3年，却只有三五个客户。

企业的老板是个典型的工作狂，每天早出晚归，亲自外出谈合作，公司员工几乎每天都见不到老板的身影。后来，由于企业经营良好，业务发展迅速，员工队伍也不断壮大。但老板和员工还是经常有种“缺人手”的感觉。

要知道，平日里员工加班加点，甚至连周末、法定假日都不休息。常常员工手里的项目还没有做完，只要老板一个电话，他们就又被派去运作其他新项目，风雨无阻。

久而久之，员工的抱怨与日俱增：现有的业务都做不完，为什么老板总是拼命地拉客户？有的员工直接去给老板提建议、找老板理论，反映工作压力大，业务做不完，但都无济于事。

后来，该企业的一名员工自己创业，这才深深地理解当老板的难处，原来，要经营好企业是那么难。

其实，对于大部分企业家而言，令其恐惧的不是业务做不过来，而是没有业务。

很多员工觉得当老板很厉害，比如马云，始终都那么自信。殊不知，企业家的内心也有恐惧、也很脆弱。因此，如果你想要成为一名卓越的、一流的企业家，首先要经营好自己，其次才是经营好企业、引领行业。还有一个很重要的部分，就是你要通过自己的力量，培养你的员工，将员工打造成企业的可靠、可用之才。如果你不能带领自己的员工，让员工成长，那么你恐怕没有任何成长。

一家企业真正的竞争力源自企业在市场中的成功，而这个成功本身需要你和员工做出巨大的贡献。说到底，你和经营是相关的。当今很多企业家，和经营基本没有关系。一个不懂得经营的企业家，是企业管理成本的浪费。这也是我将这些年来的经验写成本书的初衷。很多人问我：“李冬老师，你每天睡那么晚，起那么早，不累吗？”其实你不知道，我随时随地在想办法，让我的每一位合作伙伴业绩倍增，帮助更多的人成功。大家获得成功，是我想想都兴奋的事。

经营企业就是经营自己。

企业家把自己经营好的同时，还要学会凝聚企业员工的力量，这是长久而艰巨的任务。企业家应该重视并引导员工尽快成长起来，保持与企业同步发展。

经营企业先经营自己。

企业家把自己经营好了，企业自然就经营好了。

经营自己，是要做一个匠人，就好像把自己打磨成一个“产品”。至于这个“产品”如何定义，就要看你具备什么样的价值，想要成为什么样的企业家了。

经营企业和经营自己一样有风险，一家企业经营不当可能会亏钱，一个企业家经营不当可能名声扫地，从此销声匿迹。

无论经营企业还是自己都是学问，没有规划就经营，往往会遇到意想不到的阻碍和困难。

如果要问“经营企业和经营自己之间有什么联系”，不确定性是企业和个人的极大挑战。工作的不顺、交际的烦恼等，一切经营管理带来的挑战，你只能迎难而上。

而本书就是你在迎接挑战路上的“盔甲”，它能唤醒企业家经营自我的意识，解答“为什么要经营自己”“如何经营自己”“经营自己对经营企业的好处是什么”三大问题。令你在此基础上，把自己经营好，再经营别人，经营企业。

我们曾经付出的一切都不会白费，时间会很好地记录这一切。愿本书能成为各界企业家朋友经营自己的导航伴侣，并将所得经验嫁接到企业运作中，终收获一套适合企业发展的管理思想和经营办法。

李冬

2019年3月